Política de Privacidade

Como o Geedu utiliza os dados de quem visita geedu.com.br.

1. A quem esta política se aplica

Esta Política se aplica a visitantes do site geedu.com.br, pessoas que preenchem formulários, solicitam demonstrações, baixam materiais, participam de campanhas ou entram em contato com o Geedu pelos canais divulgados no site.

Ela não regula os dados educacionais inseridos pelas escolas no sistema de gestão, nos aplicativos ou na Tia Duh. Esses ambientes possuem regras próprias, nas quais a escola normalmente atua como controladora e o Geedu como operadora de dados.

2. Quais dados podemos coletar

Coletamos somente os dados adequados à interação realizada:

• Dados enviados por você: nome, e-mail, telefone, escola ou empresa, cargo, cidade e conteúdo da mensagem.
• Dados de relacionamento: interesse demonstrado, histórico de contatos, propostas, preferências de comunicação e participação em eventos ou campanhas.
• Dados técnicos: endereço IP, data e hora do acesso, navegador, dispositivo, páginas visitadas, origem do acesso e eventos de segurança.
• Cookies e tecnologias semelhantes: identificadores necessários ao funcionamento do site e, quando autorizados, dados de audiência e campanha.

Não envie pelo site notas, laudos, documentos escolares, dados de saúde ou outras informações sensíveis de alunos. Para suporte relacionado à plataforma, utilize o canal autenticado disponibilizado à escola.

3. Para que usamos os dados

• Responder dúvidas, pedidos de demonstração e solicitações comerciais.
• Preparar propostas, realizar procedimentos pré-contratuais e manter o relacionamento com escolas e parceiros.
• Operar o site, prevenir fraudes, identificar falhas e proteger nossos serviços.
• Cumprir obrigações legais, atender autoridades e exercer ou defender direitos.
• Medir audiência e melhorar conteúdo, navegação e campanhas, respeitando as escolhas de cookies.
• Enviar novidades e conteúdos relacionados às soluções do Geedu, com opção simples de descadastramento.

Bases legais.

Conforme a finalidade, utilizamos procedimentos preliminares e execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse devidamente avaliado ou consentimento. A visita ao site não vale como consentimento genérico.

4. Cookies: você escolhe

Cookies são pequenos arquivos usados para fazer o site funcionar e compreender como ele é utilizado. Os cookies não necessários permanecem desativados até que você faça sua escolha no painel.

No painel de cookies, recusar deve ser tão simples quanto aceitar. Você pode alterar sua escolha a qualquer momento. Dados da plataforma escolar e dados de crianças e adolescentes não são utilizados para publicidade comportamental.

5. Com quem podemos compartilhar

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário, com:

• provedores de hospedagem, segurança, e-mail, formulários, atendimento e gestão de relacionamento;
• ferramentas de analytics e publicidade, de acordo com sua escolha de cookies;
• consultores, auditores e assessores sujeitos a dever de confidencialidade;
• autoridades e terceiros quando houver obrigação legal, ordem válida, prevenção a fraude ou defesa de direitos.

O Geedu não vende dados pessoais. Fornecedores somente podem tratar os dados para as finalidades contratadas e devem adotar medidas adequadas de segurança e proteção de dados.

6. Transferências internacionais

Alguns serviços de hospedagem, comunicação, analytics ou suporte podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, o Geedu utiliza um mecanismo permitido pela LGPD e pela regulamentação da ANPD, como decisão de adequação, cláusulas-padrão contratuais ou outra hipótese válida, além de exigir medidas de segurança compatíveis.

Informações atualizadas sobre fornecedores, países de destino e salvaguardas podem ser solicitadas pelo canal de privacidade.

7. Por quanto tempo guardamos

• Contatos e propostas: durante a negociação e, quando necessário, pelos prazos legais para comprovar a relação e exercer direitos.
• Leads e comunicações: até o descadastramento, oposição, fim da finalidade ou 24 meses sem interação relevante, o que ocorrer primeiro, salvo obrigação de conservação.
• Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet, ressalvada ordem válida de preservação.
• Cookies: pelo prazo informado no painel de preferências, conforme cada categoria.

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei autorizar ou exigir sua conservação.

8. Seus direitos

Você pode solicitar, conforme aplicável:

• confirmação, acesso e correção dos dados;
• anonimização, bloqueio, exclusão ou portabilidade, quando aplicáveis;
• informações sobre compartilhamento, revogação do consentimento e oposição;
• revisão de decisão exclusivamente automatizada e petição à ANPD ou aos órgãos de defesa do consumidor.

Para confirmar sua identidade, poderemos pedir informações proporcionais. A confirmação e o acesso podem ser fornecidos imediatamente, em formato simplificado, ou por declaração completa em até 15 dias. Os demais pedidos seguem os prazos legais.

9. Segurança e incidentes

Adotamos medidas proporcionais aos riscos, como controle de acesso, proteção das comunicações, registros de segurança, backups, gestão de fornecedores e resposta a incidentes. Se um incidente puder causar risco ou dano relevante, adotaremos as providências aplicáveis e, quando controladora, comunicaremos a ANPD e os titulares no prazo regulamentar.

10. Crianças e adolescentes

O site é voltado a escolas, gestores e profissionais e não foi criado para coletar dados de crianças e adolescentes. Não criamos perfis comerciais nem realizamos publicidade comportamental dirigida a esse público. Qualquer tratamento necessário observará o melhor interesse, linguagem adequada à idade e proteção reforçada.

11. Atualizações

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, tecnológicas ou no site. Alterações relevantes serão destacadas. Se uma nova finalidade depender de consentimento, solicitaremos nova autorização; o uso continuado não valerá como consentimento tácito.

12. Como falar sobre privacidade

Controladora do site: Geedu Soluções Educacionais Ltda. — CNPJ 45.861.760/0001-21.

Encarregado pelo tratamento de dados: [PREENCHER NOME COMPLETO OU RAZÃO SOCIAL E, SE PESSOA JURÍDICA, INDICAR A PESSOA NATURAL RESPONSÁVEL].

Canal de privacidade e exercício de direitos: [email protected] | (79) 99836-7910.